CTR (click-through rate)
CTR staat voor click-through rate: het percentage mensen dat op je advertentie of zoekresultaat klikt nadat ze die zagen. Je deelt het aantal klikken door het aantal vertoningen, keer honderd.
- 3 min lezen
Wat is CTR?
CTR, de click-through rate, laat zien hoe aantrekkelijk je advertentie of zoekresultaat is. Wordt je advertentie duizend keer getoond en klikken er veertig mensen op, dan is je CTR vier procent. Elke keer dat je advertentie verschijnt, heet een vertoning of impressie.
Je komt CTR op meerdere plekken tegen. In Google Ads zie je het per campagne, advertentie en zoekwoord. In Google Search Console zie je de CTR van je gewone zoekresultaten, dus van je SEO. En in Meta en LinkedIn zie je hoe vaak mensen op je social-advertenties klikken.
Waarom CTR ertoe doet voor jouw bedrijf
CTR is een vroeg signaal. Het vertelt of je boodschap aanslaat bij de mensen die hem zien, nog voordat ze op je website zijn. Een lage CTR betekent dat je advertentie wel wordt getoond, maar dat zoekers kiezen voor een concurrent.
In Google Ads telt CTR ook mee in je kwaliteitsscore. De verwachte klikfrequentie is een van de drie onderdelen. Een hogere CTR kan daardoor leiden tot een lagere prijs per klik en een betere positie. Bij SEO werkt het indirect: een aantrekkelijke titel en beschrijving in de zoekresultaten levert meer bezoekers op vanaf dezelfde positie.
Toch is CTR nooit het einddoel. Een advertentie die iedereen laat klikken, maar niemand laat bellen, kost alleen geld. Een hoge CTR is pas waardevol als de juiste mensen klikken.
Hoe CTR werkt
Je CTR hangt af van drie dingen: waar je staat, voor wie je wordt getoond en wat je zegt. Bovenaan in de resultaten krijg je vanzelf meer klikken dan onderaan. Bij een zoekopdracht die precies past bij je dienst klikken meer mensen dan bij een vage zoekopdracht. En een advertentie die de vraag van de zoeker letterlijk beantwoordt, wint het van een algemene tekst.
Een voorbeeld. Stel, een dakdekker heeft een advertentie met de kop “Dakdekker nodig? Neem contact op” voor alle zoekwoorden. De CTR blijft laag. Voor de zoekopdracht daklekkage maakt de dakdekker een eigen advertentie: “Daklekkage? Vandaag nog iemand op je dak”, met de regio en het aantal jaren ervaring in de beschrijving, en extensies met telefoonnummer, reviews en links naar spoedservice en dakreparatie. De CTR op die zoekopdracht stijgt duidelijk. Omdat de tekst concreet is, klikken vooral mensen met lekkage, en minder mensen die iets heel anders zoeken.
Kijk ook naar het apparaat. Op mobiel zien zoekers minder advertenties tegelijk en tikken ze sneller op een belknop. Een advertentie met een telefoonnummer kan daar een veel hogere CTR halen dan op een computer.
Dat laatste is belangrijk. Een goede advertentietekst trekt de juiste klikkers aan en schrikt de verkeerde af. Wie geen kleine klussen doet, kan dat gewoon in de advertentie zetten. De CTR zakt dan misschien iets, maar het aandeel bruikbare aanvragen stijgt.
Veelgemaakte fouten met CTR
CTR als doel zien. Een schreeuwerige advertentie of een belofte die je niet waarmaakt, levert klikken op, maar geen klanten. Je betaalt voor bezoek dat direct weer vertrekt.
Kanalen met elkaar vergelijken. Een CTR in de zoekresultaten ligt van nature veel hoger dan een CTR op Facebook of YouTube. Vergelijk per kanaal en per type campagne.
Eén advertentie voor alles. Algemene teksten scoren op geen enkel zoekwoord echt goed. Hoe specifieker de advertentie, hoe beter de CTR.
Extensies vergeten. Telefoonnummer, locatie, extra links en reviews maken je advertentie groter en informatiever. Wie ze niet gebruikt, laat ruimte liggen voor concurrenten.
Geen rekening houden met positie. Een dalende CTR kan komen doordat je lager staat, niet doordat je tekst slechter is. Kijk daarom altijd naar je positie of impressieaandeel erbij.
Zo pak je CTR aan
Begin bij de zoekopdracht. Groepeer zoekwoorden per onderwerp en schrijf advertenties die dat onderwerp letterlijk noemen. Zet het resultaat voor de klant voorop, zoals snelheid, regio of een duidelijke werkwijze.
Gebruik alle ruimte die je krijgt. Vul de koppen en beschrijvingen van je responsive advertenties volledig in en voeg extensies toe. Hoe meer relevante informatie, hoe groter en overtuigender je advertentie.
Voor SEO geldt hetzelfde principe. Schrijf per pagina een titel en meta description die zeggen wat de zoeker krijgt. Dat is een vast onderdeel van ons werk aan SEO-teksten.
Beoordeel CTR tot slot altijd samen met wat er na de klik gebeurt. Een advertentie met een iets lagere CTR maar een hogere conversieratio is de betere advertentie. Je stuurt op aanvragen, niet op klikken.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Wat is een goede CTR?
Dat verschilt per kanaal. In de zoekresultaten van Google Ads ligt de CTR veel hoger dan bij advertenties op social media of YouTube. Vergelijk daarom vooral met je eigen campagnes en kijk of je CTR na een aanpassing stijgt.
Waarom is mijn CTR laag?
Vaak is de advertentie te algemeen, sluit hij niet aan op de zoekopdracht of sta je laag in de resultaten. Ook ontbrekende extensies en brede zoekwoorden drukken de CTR. Begin met specifiekere advertenties per onderwerp.
Is een hoge CTR altijd goed?
Nee. Een hoge CTR is alleen waardevol als de klikkers ook aanvragen doen. Een advertentie die veel klikken trekt van mensen die iets anders zoeken, kost geld zonder iets op te leveren.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
ChatGPT en SEO: Hoe AI zoekgedrag verandert
Waar mensen vroeger direct naar Google gingen voor een vraag, typen ze die nu steeds vaker in bij een AI-chatbot zoals…
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
