Negatieve zoekwoorden
Negatieve zoekwoorden zijn woorden of zinnen die je in Google Ads uitsluit, zodat je advertentie niet verschijnt bij zoekopdrachten die ze bevatten. Zo betaal je niet voor klikken die nooit een klant opleveren.
- 3 min lezen
Wat zijn negatieve zoekwoorden?
Negatieve zoekwoorden zijn het tegenovergestelde van gewone zoekwoorden. Met een gewoon zoekwoord vertel je Google Ads wanneer je advertentie wél mag verschijnen. Met een negatief zoekwoord vertel je wanneer niet. Voeg je bijvoorbeeld “vacature” toe als negatief zoekwoord, dan verschijnt je advertentie niet meer bij iemand die zoekt op “vacature dakdekker”.
Je kan negatieve zoekwoorden toevoegen op het niveau van een advertentiegroep, een campagne of in een gedeelde lijst die je aan meerdere campagnes koppelt. Ook hier bestaan matchtypes: breed, woordgroep en exact. Anders dan bij gewone zoekwoorden houden negatieve zoekwoorden geen rekening met synoniemen of varianten. Wil je “vacature” en “vacatures” allebei uitsluiten, dan voeg je ze allebei toe.
Waarom negatieve zoekwoorden ertoe doen voor jouw bedrijf
Zonder uitsluitingen betaal je voor bezoekers die je nooit iets opleveren. Denk aan mensen die een baan zoeken, een cursus willen volgen, materiaal willen kopen of zelf aan de slag gaan. Die klikken kosten net zoveel als de klik van een echte klant.
Negatieve zoekwoorden zijn daarmee een van de snelste manieren om je budget efficiënter te maken. Je verlaagt je kosten per aanvraag zonder minder aanvragen te krijgen, simpelweg door verspilling te schrappen. Bovendien stijgt je klikfrequentie, omdat je advertentie alleen nog wordt getoond aan mensen die er echt iets aan hebben. Dat helpt je kwaliteitsscore.
Hoe negatieve zoekwoorden werken
Google vergelijkt elke zoekopdracht met je zoekwoorden en je uitsluitingen. Zit er een negatief zoekwoord in de zoekopdracht, dan doet je advertentie niet mee aan de veiling. Dat gebeurt per zoekopdracht, in een fractie van een seconde.
Een voorbeeld. Stel, een bedrijf dat kozijnen plaatst adverteert op woordgroep “kunststof kozijnen”. In het zoektermenrapport ziet het bedrijf na een maand klikken op zoekopdrachten als “kunststof kozijnen zelf plaatsen”, “kunststof kozijnen bouwmarkt”, “kunststof kozijnen schoonmaken”, “kunststof kozijnen vacature” en “kunststof kozijnen tweedehands”. Samen goed voor een flink deel van het budget, zonder één aanvraag.
Het bedrijf maakt een gedeelde lijst met uitsluitingen: zelf, bouwmarkt, schoonmaken, vacature, tweedehands, gratis, cursus, opleiding en handleiding. De lijst wordt aan alle campagnes gekoppeld. De maand erna gaat dat budget naar zoekopdrachten als “kunststof kozijnen laten plaatsen” en “kunststof kozijnen offerte”, die wel aanvragen opleveren.
Let wel op het verschil tussen de matchtypes bij uitsluitingen. Een negatief zoekwoord op breed blokkeert elke zoekopdracht waarin dat woord voorkomt, in welke volgorde dan ook. Een negatief zoekwoord op woordgroep blokkeert alleen als de woorden in die volgorde voorkomen. En een negatief zoekwoord op exact blokkeert alleen precies die zoekopdracht. Daarmee kan je heel gericht uitsluiten, zonder goede zoekopdrachten te raken.
Vaak gebruikte uitsluitingen voor vakbedrijven zijn woorden rond werk zoeken, leren, zelf doen, kopen zonder installatie en gratis. Maar elke branche heeft zijn eigen lijst. Een installateur die geen onderhoud doet, sluit onderhoud uit. Een dakdekker die niet in een bepaalde regio werkt, sluit die plaatsnamen uit.
Veelgemaakte fouten met negatieve zoekwoorden
Helemaal geen uitsluitingen. Vooral bij breed zoeken en woordgroep loopt de verspilling dan snel op.
Te breed uitsluiten. Wie “prijs” uitsluit omdat er prijsvergelijkers op afkomen, mist ook iedereen die zoekt op “prijs dakrenovatie”. Dat zijn juist vaak serieuze kopers.
Je eigen zoekwoorden blokkeren. Een negatief zoekwoord dat overlapt met een gewoon zoekwoord zet die advertentie stil, zonder dat je een melding krijgt.
Eén keer instellen en vergeten. Er komen steeds nieuwe zoekopdrachten bij. Een lijst die een jaar oud is, vangt de verspilling van vandaag niet meer af.
Zo pak je negatieve zoekwoorden aan
Begin voordat je campagne live gaat met een basislijst. Denk na over wat jouw klanten niet zoeken: werk, opleidingen, gratis, zelf doen, onderdelen kopen en diensten die je niet levert.
Open daarna elke week het zoektermenrapport. Bekijk welke zoekopdrachten klikken kregen en geen aanvraag opleverden. Sluit uit wat duidelijk niet past, en twijfel je, wacht dan tot er meer data is.
Werk met gedeelde lijsten, zodat je uitsluitingen in één keer voor al je campagnes gelden. Gebruik uitsluitingen op advertentiegroepniveau om verkeer naar de juiste groep te sturen, bijvoorbeeld zodat zoekopdrachten over dakisolatie niet in je groep over daklekkage terechtkomen.
Controleer tot slot af en toe of je uitsluitingen niet te veel blokkeren. Bij onze dagelijkse controle op alle Google Ads-accounts om 09:00 kijken we ook naar opvallende zoektermen, zodat verspilling niet weken blijft doorlopen. Wil je weten hoe je account ervoor staat? Lees meer over zoekmachine adverteren.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Welke negatieve zoekwoorden moet ik altijd toevoegen?
Voor de meeste vakbedrijven zijn woorden als vacature, opleiding, cursus, gratis, zelf, handleiding en tweedehands een goede start. Vul dat aan met diensten die je niet levert en regio’s waar je niet werkt. Kijk daarna in je zoektermenrapport wat er nog meer binnenkomt.
Hoe vaak moet ik negatieve zoekwoorden bijwerken?
Bij een nieuw account liefst wekelijks, omdat er dan veel nieuwe zoekopdrachten opduiken. Als het account stabiel loopt, is elke twee tot vier weken meestal genoeg. Gebruik het zoektermenrapport als bron.
Kunnen negatieve zoekwoorden ook schade doen?
Ja, als je te breed uitsluit of een woord kiest dat ook in waardevolle zoekopdrachten voorkomt. Dan blokkeer je ongemerkt goede klikken. Controleer daarom of een uitsluiting niet botst met je eigen zoekwoorden.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Hoe doe je een zoekwoordenonderzoek voor SEO?
Zo doe je een zoekwoordenonderzoek voor SEO: zoekwoorden vinden met koopintentie, zoekvolume beoordelen en kiezen waar…
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
