Leadopvolging die aanvragen omzet in klussen
Snelle bevestigingen, herinneringen en vaste opvolging van je offertes. Zo glipt er geen aanvraag tussendoor en teken je meer opdrachten.
80+ bedrijven gingen je voor
Een aanvraag is nog geen klus
E-mailmarketing is bij ons vooral opvolging: de juiste mail op het juiste moment, van de eerste bevestiging tot de vraag om een review. Het doel is simpel. Meer aanvragen worden een getekende offerte.
Bij veel vakmensen lekt hier omzet weg. Een aanvraag komt binnen terwijl je op een dak staat, en twee dagen later heeft de klant al een ander gebeld. Of een offerte gaat de deur uit en niemand belt na.
Dat is zonde van het geld dat je in je website en Google Ads hebt gestoken. Met een vaste opvolging haal je meer uit de aanvragen die je al krijgt.
Zo volgen we elke aanvraag op
Je hoeft niet zelf te onthouden wie je nog moet mailen. Het systeem doet het herhaalwerk, jij voert de gesprekken.
Snelle bevestiging
Binnen een minuut krijgt de klant een persoonlijke bevestiging, met wat er nu gebeurt en wanneer je contact opneemt.
Alles in één CRM
Elke aanvraag op één plek, met de bron erbij en de status van eerste contact tot getekende offerte.
Herinnering voor de afspraak
Een automatische herinnering voor het inmeten of het adviesgesprek, zodat je minder vaak voor een dichte deur staat.
Offertes opvolgen
Hoor je niets na een offerte, dan gaat er na een vast aantal dagen een opvolgmail uit en krijg jij een seintje om te bellen.
Reviews vragen
Na een afgeronde klus vraagt het systeem om een review. Dat versterkt je Bedrijfsprofiel en je website.
Nieuwsbrief voor klanten
Bestaande klanten op de hoogte houden met projecten en seizoenstips, zodat ze bij een volgende klus aan jou denken.
Van aanvraag tot review in vijf stappen
Zo ziet de opvolging er voor een gemiddelde offerteaanvraag uit. We stemmen de timing af op jouw vak.
- 01
Aanvraag binnen
De aanvraag landt met bron in je CRM. De klant krijgt direct een bevestiging, jij een melding.
- 02
Afspraak gepland
Plant de klant een afspraak, dan volgt een bevestiging en een dag van tevoren een herinnering.
- 03
Offerte verstuurd
De offerte staat in je pijplijn. Na een paar dagen zonder reactie gaat er een vriendelijke opvolgmail uit.
- 04
Klus getekend
De status gaat op getekend. Dat resultaat gaat ook terug naar je meting, zodat we zien welk kanaal het opleverde.
- 05
Klus afgerond
Na oplevering een bedankmail met de vraag om een review. Daarna blijft de klant op je nieuwsbrief.
Automatisch, maar wel in jouw toon
Automatische mails hoeven niet te klinken als een systeem. We schrijven ze in jouw toon, met je eigen naam eronder en de naam van de klant in de aanhef. Een klant moet het gevoel hebben dat jij persoonlijk reageert.
Het systeem doet het herhaalwerk: bevestigen, herinneren en opvolgen. De echte gesprekken voer jij. Zo houd je tijd over voor het werk dat je goed kan.
Alle resultaten zijn meetbaar. We kijken naar hoeveel mails geopend worden, hoeveel offertes worden getekend en waar klanten afhaken. Op basis daarvan passen we teksten en timing aan.
- Je eigen naam en toon
- De klant bij naam aangesproken
- Teksten en timing bijgestuurd op cijfers
Hier lekken aanvragen weg
Klinkt een van deze punten bekend? Dan levert betere opvolging je waarschijnlijk meer klussen op.
- Aanvragen blijven een dag of langer liggen voordat je reageert
- Je weet niet precies welke offertes nog openstaan
- Je belt offertes alleen na als je er tijd voor hebt
- Klanten vergeten weleens een afspraak
- Je vraagt zelden om een review na een klus
- Oude klanten horen na de oplevering niets meer van je
Opvolging op één plek
Alle aanvragen in één overzicht, met vaste stappen van aanvraag tot getekende offerte.
Opvolgen op gevoel tegenover een vaste route
Zonder vaste opvolging
- Aanvragen verspreid over mail, telefoon en WhatsApp
- Reactie als je er tijd voor hebt
- Offertes die stil blijven liggen
- Reviews alleen als een klant er zelf aan denkt
Met het Groeisysteem
- Elke aanvraag op één plek, met bron
- Direct een bevestiging, ook als je op de bouwplaats staat
- Vaste opvolging van elke offerte
- Na elke klus automatisch de vraag om een review
Opvolging als vierde schakel
Opvolging is de vierde schakel van het Groeisysteem. Het verbindt de aanvragen die je website oplevert met de klussen die je tekent. En het levert de gegevens die we nodig hebben om te sturen.
Omdat we ook je tracking inrichten, zien we per kanaal hoeveel aanvragen een getekende offerte worden. Die informatie gaat terug naar Google Ads, zodat je budget naar de klussen gaat die het meeste opleveren.
Je kan altijd bellen, appen of mailen met je vaste aanspreekpunt. Elke maand bespreken we samen wat de opvolging heeft opgeleverd.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Wat is e-mailmarketing voor vakmensen?
Voor vakmensen draait e-mailmarketing vooral om opvolging: aanvragen bevestigen, afspraken herinneren, offertes opvolgen en na de klus om een review vragen. Daarnaast houd je met een nieuwsbrief contact met bestaande klanten. Het doel is meer getekende klussen uit de aanvragen die je al krijgt.
Heb ik een CRM nodig?
Een CRM is een systeem waarin je al je klanten en aanvragen bijhoudt, met de status per aanvraag. Voor goede opvolging is dat bijna onmisbaar, omdat je anders niet weet welke offertes nog openstaan. Wij richten het in en koppelen het aan je website en je meting.
Klinken automatische mails niet onpersoonlijk?
Niet als ze goed geschreven zijn. We schrijven alle mails in jouw toon, met je eigen naam en de naam van de klant. Het systeem regelt de timing, de echte gesprekken voer je zelf.
Wat kost e-mailmarketing?
De kosten hangen af van de software en van hoeveel opvolging je nodig hebt. Omdat opvolging onderdeel is van het Groeisysteem, bespreken we dit in de kennismaking op basis van jouw situatie. Je hoeft er geen advertentiebudget voor te hebben.
Hoe meten jullie of de opvolging werkt?
We kijken naar hoeveel mails worden geopend en aangeklikt, maar vooral naar hoeveel aanvragen een getekende offerte worden. Dat zie je per kanaal in je dashboard en bespreken we elke maand. Op basis daarvan passen we teksten en timing aan.
Kan ik ook een nieuwsbrief naar bestaande klanten sturen?
Ja. Een nieuwsbrief houdt je in beeld bij klanten die al tevreden zijn, voor een volgende klus of een aanbeveling aan de buren. We schrijven en versturen hem in jouw toon, met projecten en praktische tips uit je vak.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
5 tips voor de beste LinkedIn B2B-strategie
Vijf praktische tips voor een LinkedIn-strategie die zakelijke klanten oplevert: van een sterk profiel tot advertenties…
Hoe gezond is jouw aanvragenstroom?
Vier korte vragen en je ziet direct waar je grootste kans ligt. Een eerlijke eerste indruk, zonder verkooppraatje.
- Klaar in minder dan 1 minuut
- Direct je groeiscore in beeld
- Vrijblijvend, je hoeft niets te kopen
Waar komen je nieuwe klanten nu vooral vandaan?