UTM-parameters
UTM-parameters zijn korte labels die je achter een link plakt, zoals ?utm_source=facebook, zodat analysetools als GA4 precies zien uit welke bron, campagne of advertentie een bezoeker komt.
- 3 min lezen
Wat zijn UTM-parameters?
UTM-parameters zijn toevoegingen aan het einde van een webadres. Ze veranderen niets aan de pagina zelf, maar geven informatie mee aan je analysetool. Een link met UTM-parameters ziet er bijvoorbeeld zo uit: jouwbedrijf.nl/warmtepomp/?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=voorjaar.
Er zijn vijf standaardparameters. De eerste drie gebruik je bijna altijd.
- utm_source: de bron, zoals facebook, nieuwsbrief of bouwbeurs.
- utm_medium: het type kanaal, zoals email, cpc, social of qr.
- utm_campaign: de naam van de campagne, zoals voorjaar-isolatie.
- utm_content: om varianten te onderscheiden, zoals twee advertenties of twee knoppen.
- utm_term: het zoekwoord, vooral bij betaalde zoekcampagnes.
De naam UTM komt van Urchin, het bedrijf dat Google ooit overnam en waaruit Google Analytics is ontstaan.
Waarom het ertoe doet voor jouw bedrijf
Zonder UTM-parameters weet je analysetool vaak niet goed waar een bezoeker vandaan komt. Bezoekers uit een nieuwsbrief, een WhatsApp-bericht of een QR-code op je bus komen dan binnen als direct verkeer of als een algemene verwijzing. Je ziet dat er iets gebeurt, maar niet waardoor.
Met UTM-parameters zie je in GA4 precies welke actie bezoekers en aanvragen oplevert. Leverde de nieuwsbrief over subsidies aanvragen op? Werkt de advertentie met de video beter dan die met de foto? Brengt de QR-code op het bouwbord iets binnen?
Dat maakt het makkelijker om te beslissen waar je tijd en budget in stopt. Je stuurt op wat aanvragen oplevert in plaats van op wat goed voelt.
Hoe het werkt
Je plakt de parameters achter de link die je deelt. Klikt iemand erop, dan leest GA4 de waarden uit en koppelt het bezoek, en alles wat daarna gebeurt, aan die bron, dat medium en die campagne. In de rapporten over verkeersbronnen zie je ze terug.
Je maakt de links zelf of met een gratis URL-builder van Google. Belangrijk is dat je steeds dezelfde schrijfwijze gebruikt. GA4 ziet Facebook en facebook als twee verschillende bronnen.
Een voorbeeld. Stel, een aannemer zet op de bouwborden bij projecten een QR-code die naar de website leidt. Daarnaast verstuurt het bedrijf elk kwartaal een nieuwsbrief en plaatst het projectfoto’s op Facebook met een link. In GA4 is van al die acties weinig terug te zien. Het meeste verkeer staat als direct of als referral.
Daarna krijgt elke actie een eigen link. De QR-code op de bouwborden gebruikt utm_source=bouwbord en utm_medium=qr. De nieuwsbrief gebruikt utm_source=nieuwsbrief en utm_medium=email, met de maand als campagne. Facebookposts krijgen utm_source=facebook en utm_medium=social. Na een paar maanden blijkt dat de bouwborden verrassend veel aanvragen opleveren uit de buurt van projecten, en de Facebookposts vooral bezoekers zonder aanvraag.
Veelgemaakte fouten
De meest voorkomende fout is wisselende schrijfwijzen. De ene keer Nieuwsbrief, de andere keer newsletter, dan weer mail. Je cijfers raken versnipperd en zijn lastig te vergelijken.
Een tweede fout is UTM-parameters gebruiken op interne links, bijvoorbeeld op een knop van je homepage naar een dienstpagina. Dan start GA4 een nieuwe sessie met een verkeerde bron en raak je de echte herkomst kwijt.
Ook vaak gezien: UTM-parameters handmatig toevoegen aan Google Ads terwijl automatisch taggen aanstaat. Google Ads gebruikt daarvoor de GCLID. Dubbel taggen kan de toewijzing verstoren als het niet goed is ingesteld.
Een vierde fout is te veel detail in je campagnenamen, waardoor elke actie een eigen naam krijgt en je niets meer kunt optellen. Houd campagnenamen kort en herkenbaar, en gebruik utm_content voor de varianten.
Tot slot zorgen links met parameters soms voor dubbele adressen in zoekmachines. Een goede canonical URL voorkomt dat.
Zo pak je het aan
Maak een vaste lijst met waarden voor bron en medium, en spreek af dat je alles in kleine letters schrijft. Houd een simpel overzicht bij van de links die je maakt, met de datum en de actie erbij.
Gebruik UTM-parameters bij alles wat buiten je website en buiten Google Ads gebeurt: nieuwsbrieven, social media, QR-codes op bussen, borden en folders, links in offertes en berichten via WhatsApp. Laat Google Ads de herkomst regelen met automatisch taggen.
Gebruik ze nooit op interne links. Controleer na een paar weken in GA4 of de bronnen goed binnenkomen en kijk welke acties aanvragen opleveren.
Wil je de herkomst ook vastleggen bij elke aanvraag in je CRM, zodat je ziet welke bron getekende klussen oplevert? Dat richten wij in als onderdeel van conversietracking en dashboards.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Hebben UTM-parameters invloed op mijn SEO?
UTM-parameters hebben geen directe invloed op je posities. Ze kunnen wel extra adressen van dezelfde pagina opleveren. Met een canonical-tag die naar het adres zonder parameters wijst, voorkom je dubbele inhoud.
Moet ik UTM-parameters gebruiken in Google Ads?
Meestal niet. Met automatisch taggen voegt Google Ads zelf een GCLID toe, waardoor GA4 de herkomst van advertentieklikken herkent. Voeg alleen UTM-parameters toe als je daar een specifieke reden voor hebt en weet hoe het samengaat met automatisch taggen.
Welke UTM-parameters zijn verplicht?
Geen enkele is technisch verplicht, maar gebruik minimaal utm_source, utm_medium en utm_campaign. Daarmee zie je de bron, het type kanaal en de actie. utm_content en utm_term zijn handig om varianten of zoekwoorden te onderscheiden.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Wat is Leadinfo en wat kan je ermee?
Veel bedrijven steken tijd en geld in hun website en campagnes, maar hebben geen idee wie er precies langskomt.
ChatGPT en SEO: Hoe AI zoekgedrag verandert
Waar mensen vroeger direct naar Google gingen voor een vraag, typen ze die nu steeds vaker in bij een AI-chatbot zoals…
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
