Consent Mode
Consent Mode is een functie van Google waarmee je tags, zoals die van GA4 en Google Ads, laat weten of een bezoeker toestemming heeft gegeven voor cookies, zodat ze hun gedrag daarop aanpassen.
- 3 min lezen
Wat is Consent Mode?
Consent Mode is een koppeling tussen je cookiebanner en de tags van Google. Als een bezoeker een keuze maakt in de banner, geeft Consent Mode die keuze door aan GA4, Google Ads en andere Google-diensten. Die passen hun gedrag daarop aan.
Geeft de bezoeker toestemming, dan werken de tags normaal en worden cookies geplaatst. Weigert de bezoeker, dan plaatsen de tags geen cookies voor analyse of advertenties.
Sinds maart 2024 werkt Google met Consent Mode v2. Daarin zitten twee extra signalen: of gegevens gebruikt mogen worden voor advertenties en of ze gebruikt mogen worden voor gepersonaliseerde advertenties. Adverteerders die bezoekers uit de Europese Economische Ruimte bereiken, moeten deze signalen doorgeven als ze functies als remarketing en conversiemeting volledig willen gebruiken.
Waarom het ertoe doet voor jouw bedrijf
Als je adverteert met Google Ads, is Consent Mode geen keuze meer. Zonder de juiste signalen kan Google minder conversies meten en zijn sommige functies beperkt. Je campagnes sturen dan op een onvolledig beeld.
Daarnaast gaat het om de wet. In Nederland en de rest van de EU heb je toestemming nodig voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals cookies voor advertenties. Een banner die er alleen staat voor de vorm, terwijl tags gewoon afgaan, levert risico op.
Consent Mode helpt ook bij meten. In de geavanceerde variant sturen Google-tags zonder toestemming anonieme signalen zonder cookies. Google gebruikt die om het gedrag van bezoekers die weigeren te modelleren. Zo houd je toch een beter beeld van je resultaten.
Hoe Consent Mode werkt
Er zijn twee varianten. In de basisvariant laden Google-tags pas als iemand toestemming geeft. Zonder toestemming wordt er niets verstuurd. In de geavanceerde variant laden de tags altijd, maar zonder toestemming sturen ze alleen anonieme pings zonder cookies of identificatie.
Technisch werkt het met een standaardinstelling die laadt voordat de bezoeker kiest, meestal alles op geweigerd. Na de keuze in de banner wordt de toestemming bijgewerkt. De meeste bekende cookietools ondersteunen Consent Mode v2 en geven de signalen automatisch door, vaak via Google Tag Manager.
Een voorbeeld. Stel, een dakdekker adverteert al een paar jaar met Google Ads en heeft een eenvoudige cookiemelding met alleen een knop “Oké”. Alle tags gaan direct af, ook voordat iemand iets heeft gekozen. Er is geen Consent Mode ingesteld.
Na de aanpassing komt er een banner met een duidelijke keuze tussen accepteren en weigeren. De banner is gekoppeld aan Consent Mode v2 in Tag Manager, met als standaard alles geweigerd. GA4 en de Google Ads-tags reageren op de keuze. In Google Ads staat de status van toestemming op actief, en de conversiemeting werkt weer volgens de regels.
Veelgemaakte fouten
De meest voorkomende fout is een cookiebanner zonder koppeling met de tags. De banner vraagt om toestemming, maar de tags gaan toch af. Dan heb je de schijn van toestemming zonder dat het werkt.
Een tweede fout is een standaardinstelling die op toegestaan staat. Dan worden er cookies geplaatst voordat iemand heeft gekozen.
Ook vaak gezien: alleen de oude signalen doorgeven, zonder de twee nieuwe uit versie 2. Google Ads meldt dan dat de toestemming niet volledig is.
Een vierde fout is een banner waarin weigeren veel lastiger is dan accepteren, bijvoorbeeld verstopt achter een extra scherm met instellingen. Toezichthouders vinden dat geen vrije keuze, en bezoekers ergeren zich eraan.
Tot slot vergeten veel bedrijven andere tools. Consent Mode werkt voor Google-tags. De Meta-pixel, een chattool of een heatmaptool moet je apart aan de toestemming koppelen.
Zo pak je het aan
Kies een cookietool die Consent Mode v2 ondersteunt en stel een banner in met een gelijkwaardige keuze tussen accepteren en weigeren.
Stel de standaardtoestemming in op geweigerd en laat de banner de keuze doorgeven via Tag Manager. Kies bewust tussen de basis- en de geavanceerde variant. De geavanceerde variant geeft meer meetgegevens, de basisvariant is het meest terughoudend. Leg vast waarom je voor de ene of de andere kiest. Koppel ook niet-Google-tags aan de toestemming.
Controleer daarna of het werkt. In Tag Manager zie je in de previewmodus welke toestemming er geldt. In Google Ads en GA4 zie je of de signalen binnenkomen.
Wil je zeker weten dat je meting klopt en binnen de regels blijft? Wij nemen het mee in conversietracking en dashboards.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Is Consent Mode verplicht?
Voor adverteerders die met Google Ads bezoekers in de Europese Economische Ruimte bereiken, is Consent Mode v2 sinds maart 2024 nodig om conversiemeting en remarketing volledig te gebruiken. Daarnaast verplicht de wet je om toestemming te vragen voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Consent Mode zorgt dat die keuze ook echt door je tags gevolgd wordt.
Wat is het verschil tussen basis en geavanceerd Consent Mode?
In de basisvariant laden Google-tags pas na toestemming. In de geavanceerde variant laden ze altijd, maar sturen ze zonder toestemming alleen anonieme signalen zonder cookies. Daarmee kan Google het gedrag van bezoekers die weigeren beter modelleren.
Werkt Consent Mode ook voor de Meta-pixel?
Nee, Consent Mode is een functie voor Google-tags. De Meta-pixel en andere tools moet je apart koppelen aan de toestemming in je cookiebanner. In Google Tag Manager kan je daarvoor de toestemmingsinstellingen per tag gebruiken.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Wat is Leadinfo en wat kan je ermee?
Veel bedrijven steken tijd en geld in hun website en campagnes, maar hebben geen idee wie er precies langskomt.
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
