Leadplatform
Een leadplatform is een website die offerteaanvragen van klanten verzamelt en die doorverkoopt aan vakbedrijven, meestal per aanvraag. Vaak krijgen meerdere bedrijven dezelfde aanvraag.
- 2 min lezen
Wat is een leadplatform?
Een leadplatform is een tussenpersoon tussen klanten en vakbedrijven. Klanten vullen op het platform een aanvraag in, bijvoorbeeld voor een nieuw dak, een warmtepomp of een verbouwing. Het platform stuurt die aanvraag door naar één of meer aangesloten bedrijven. Je betaalt per aanvraag die je ontvangt, soms aangevuld met een abonnement.
Er zijn grote algemene platforms voor allerlei klussen en kleinere platforms die zich op één vak richten. Ze investeren zelf veel in vindbaarheid, waardoor ze vaak hoog in Google staan op zoekopdrachten als “dakdekker kosten” of “offerte warmtepomp”.
Hoe betalen per lead werkt
Bij de meeste platforms betaal je voor de aanvraag, niet voor de klus. Of de klant uiteindelijk bij jou tekent, maakt voor de prijs niet uit. Vaak wordt dezelfde aanvraag aan meerdere bedrijven verkocht. De klant krijgt dan binnen korte tijd een aantal telefoontjes, en kiest uit de offertes die binnenkomen.
Dat heeft gevolgen. De klant is vaak bezig met vergelijken, en prijs speelt een grotere rol. Wie het snelst belt, heeft een voorsprong. En je concurreert bij elke aanvraag met andere bedrijven die net zoveel hebben betaald.
Voor- en nadelen
Een leadplatform heeft duidelijke voordelen. Je krijgt snel aanvragen, zonder dat je zelf een website of advertenties hoeft op te zetten. Voor een startend bedrijf of een rustige periode kan dat precies zijn wat nodig is. Je kosten zijn bovendien voorspelbaar per aanvraag.
Er zijn ook nadelen. Gedeelde aanvragen betekenen meer concurrentie per klus. De klant kent jouw bedrijf niet, maar het platform. En je bouwt niets op wat blijft: stop je met betalen, dan stoppen de aanvragen. Je bent afhankelijk van de prijzen en regels van het platform.
Een voorbeeld uit de bouw
Stel, een schildersbedrijf haalt het grootste deel van zijn werk via een leadplatform. Het werkt, maar per opdracht zijn meerdere aanvragen nodig en een groot deel van de klanten vergelijkt vooral op prijs.
Het bedrijf besluit het platform niet in één keer op te zeggen. Eerst komt er een website met projecten, reviews en een goed aanvraagformulier, en een kleine campagne in Google Ads op zoekopdrachten met een plaatsnaam. Het bedrijf meet per kanaal wat een getekende opdracht kost. Pas als de eigen kanalen genoeg werk opleveren, gaat het budget voor het platform omlaag.
Veelgemaakte fouten
Alleen naar de prijs per lead kijken. Een lage prijs per aanvraag zegt weinig als maar een klein deel opdracht wordt. Reken met de kosten per getekende klus.
Traag opvolgen. Bij gedeelde aanvragen wint vaak wie het eerst belt. Lees meer over speed to lead.
Volledig afhankelijk worden. Als al je werk via één partij komt, bepaalt die partij je omzet.
In één keer stoppen. Wie het platform opzegt voordat eigen kanalen werken, krijgt een gat in de planning.
Zo pak je het aan
Meet eerst wat een platform je echt kost. Tel per maand de aanvragen, de offertes en de getekende klussen, en deel je kosten door het aantal klussen. Vergelijk dat met wat een klus oplevert.
Bouw daarnaast aan eigen kanalen die blijven: een website die aanvragen oplevert, een sterk Google Bedrijfsprofiel en advertenties op koopintentie. Die aanvragen zijn van jou alleen. Met het Groeisysteem helpen we vakbedrijven om stap voor stap minder afhankelijk te worden van ingekochte aanvragen.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Is een leadplatform de moeite waard?
Dat hangt af van wat een getekende klus je via het platform kost en wat die klus oplevert. Voor een startend bedrijf kan het snel werk opleveren. Op de lange termijn bouw je met eigen kanalen meer op, omdat die aanvragen niet gedeeld worden.
Wat is een gedeelde lead?
Een gedeelde lead is een aanvraag die het platform aan meerdere bedrijven verkoopt. De klant wordt dan door verschillende bedrijven gebeld en vergelijkt de offertes. Je concurreert dus direct met andere bedrijven om dezelfde klus.
Hoe word ik minder afhankelijk van leadplatforms?
Bouw eigen kanalen op, zoals een website die aanvragen oplevert, je Google Bedrijfsprofiel en Google Ads op zoekopdrachten met koopintentie. Meet per kanaal wat een getekende klus kost en verschuif je budget pas als de eigen kanalen genoeg opleveren.
Meer over dit onderwerp
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
SEO-slug: zo word je beter vindbaar
In de wereld van online marketing is Search Engine Optimization (SEO) een onmisbaar hulpmiddel geworden.
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
