NAP-gegevens
NAP-gegevens zijn de naam, het adres en het telefoonnummer (Name, Address, Phone) van je bedrijf. Zoekmachines vergelijken deze gegevens op je website, je Bedrijfsprofiel en andere sites om te bepalen of je betrouwbaar bent.
- 3 min lezen
Wat zijn NAP-gegevens?
NAP staat voor Name, Address, Phone: de naam van je bedrijf, je adres en je telefoonnummer. Soms wordt het uitgebreid tot NAPW, met je website erbij. Het zijn de basisgegevens waarmee je bedrijf online herkend wordt.
Die gegevens staan op veel plekken. Op je eigen website, in je Google Bedrijfsprofiel, op Facebook en LinkedIn, in bedrijvengidsen, op reviewsites, bij brancheorganisaties en op Werkspot-achtige platforms. Elke plek waar je naam samen met je adres of telefoonnummer staat, heet een vermelding of citation.
Consistente NAP-gegevens betekent dat al die vermeldingen precies hetzelfde zeggen. Dezelfde schrijfwijze van je naam, hetzelfde adres en hetzelfde nummer.
Waarom het ertoe doet voor jouw bedrijf
Google wil zeker weten dat een bedrijf bestaat en zit waar het zegt te zitten. Het vergelijkt daarom gegevens van verschillende bronnen. Komen die overeen, dan groeit het vertrouwen en daarmee je kans om in de kaart te verschijnen bij lokale zoekopdrachten.
Wijken de gegevens af, dan twijfelt Google. Gaat het om hetzelfde bedrijf of om twee verschillende? Is het oude adres nog actief? Die twijfel kost je zichtbaarheid in lokale SEO.
Voor AI-assistenten geldt hetzelfde. Een systeem dat tegenstrijdige gegevens vindt, noemt je liever niet of noemt een verkeerd nummer. En een klant die een oud nummer belt en niemand bereikt, belt de volgende in de lijst.
Hoe het werkt
Zoekmachines verzamelen vermeldingen van je bedrijf van overal op het web. Ze herkennen dat het om jou gaat door de combinatie van naam, adres en telefoonnummer. Hoe meer betrouwbare bronnen hetzelfde zeggen, hoe sterker het signaal.
Een voorbeeld. Stel, een dakdekkersbedrijf is drie jaar geleden verhuisd van Velp naar Arnhem en heeft daarna een nieuw vast nummer genomen. Op de website staat het nieuwe adres. In het Bedrijfsprofiel staat het nieuwe adres maar nog het oude mobiele nummer. In twee bedrijvengidsen en op een oude Facebookpagina staat nog Velp. Een brancheorganisatie vermeldt de bedrijfsnaam als “Dakwerken Jansen” terwijl het bedrijf inmiddels “Jansen Dak” heet.
Google ziet nu verschillende namen, twee adressen en twee nummers. Het profiel scoort minder goed dan verwacht en sommige klanten bellen het oude nummer. Nadat alle vermeldingen zijn gelijkgetrokken, met één naam, één adres en één nummer, wordt het beeld weer helder.
Veelgemaakte fouten
De bekendste fout is een verhuizing of nieuw nummer dat alleen op de website wordt aangepast. Oude vermeldingen blijven jaren bestaan als niemand ze opruimt.
Ook kleine verschillen tellen. “Simon Stevinweg 27” tegenover “Simon Stevinweg 27a”, of “B.V.” op de ene plek wel en op de andere niet. Kies één schrijfwijze en houd die overal aan.
Een derde fout is verschillende telefoonnummers voor verschillende kanalen zonder dat het hoofdnummer ergens vast staat. Werk je met trackingnummers om te meten welk kanaal belt, zorg dan dat je hoofdnummer in je Bedrijfsprofiel en op je website het vaste nummer blijft, of gebruik de functie voor extra nummers op de juiste manier.
Ook het formaat van je telefoonnummer verdient aandacht. Kies één notatie, bijvoorbeeld met netnummer en spaties of in internationale vorm met +31, en gebruik die overal op dezelfde manier. Dat maakt het voor machines makkelijker om de vermeldingen aan elkaar te koppelen.
Tot slot: dubbele Bedrijfsprofielen. Een oud profiel dat nooit is verwijderd, verdeelt reviews en verwart Google. Laat dubbele profielen samenvoegen of verwijderen.
Zo pak je het aan
Leg eerst vast wat je officiële gegevens zijn. Je bedrijfsnaam zoals die bij de KvK staat of zoals je die naar buiten draagt, je adres in één vaste schrijfwijze en één hoofdnummer.
Controleer daarna de belangrijkste plekken. Je website, met de gegevens in de footer en op de contactpagina. Je Google Bedrijfsprofiel. Je social media. Daarna bedrijvengidsen, reviewsites en branchesites. Zoek ook op je oude adres en oude nummer om vergeten vermeldingen te vinden.
Zet je gegevens ook in structured data op je website, met het type LocalBusiness. Zo krijgen zoekmachines een machineleesbare versie die overeenkomt met wat er op de pagina staat. Dat valt onder technische SEO.
Houd een eenvoudige lijst bij van alle plekken waar je bedrijf vermeld staat, met inloggegevens of contactpersoon erbij. Dan hoef je bij een volgende wijziging niet opnieuw te zoeken. Veel gidsen laten je een vermelding gratis claimen, waarna je zelf de gegevens kunt aanpassen. Bij sites waar dat niet kan, stuur je een kort verzoek met je juiste gegevens.
Herhaal de controle bij elke verandering. Verhuizing, nieuwe naam of nieuw nummer: pas dan alles in één keer aan in plaats van alleen je website.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel, app of mail ons. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Waar staat NAP voor?
NAP staat voor Name, Address, Phone: de naam, het adres en het telefoonnummer van je bedrijf. Soms wordt de website toegevoegd en heet het NAPW. Het zijn de gegevens waarmee zoekmachines je bedrijf op verschillende sites herkennen.
Wat moet ik doen na een verhuizing?
Pas je adres eerst aan in je Google Bedrijfsprofiel en op je website. Werk daarna je social media, bedrijvengidsen en branchesites bij. Zoek op je oude adres om vermeldingen te vinden die je vergeten bent.
Telt een klein verschil in schrijfwijze echt mee?
Een klein verschil zoals een afkorting richt meestal geen grote schade aan, maar het maakt het signaal minder sterk. Grote verschillen, zoals een oud adres of een ander nummer, wegen zwaarder. Kies één vaste schrijfwijze en houd je daar overal aan.
Meer over dit onderwerp
Lokale SEO: haal meer uit je lokale vindbaarheid
Wanneer je een lokaal bedrijf hebt, is het optimaliseren van je online aanwezigheid voor lokale zoekopdrachten…
Wat is Google Ads en hoe werkt het?
Google Ads is een van de populairste en effectiefste online advertentieplatforms.
Beter gevonden worden in Google: 5 tips
In het digitale tijdperk is het essentieel voor bedrijven om online zichtbaar te zijn.
Laten we je agenda vullen.
Plan een gratis kennismaking. Je krijgt een eerlijk beeld van je kansen en concrete eerste stappen, ook als we niet gaan samenwerken.
